FAQ - Questions Fréquemment Posées
Quels types de vêtements proposez-vous ?
Nous proposons des vêtements élégants et de haute qualité spécialement conçus pour les femmes grandes de taille. Nos collections capsules incluent des robes, des tops, des pantalons, des jupes, et des vestes, avec des designs variés pour chaque collection.
Vos vêtements sont-ils adaptés aux femmes mesurant entre 1,78 m et 2 m ?
Absolument ! Nos vêtements sont spécialement conçus pour les femmes de grande taille, avec des coupes et des longueurs adaptées pour celles mesurant entre 1,78 m et 2 m.
Comment savoir quelle taille choisir ?
Nous fournissons un guide des tailles détaillé sur chaque page de produit. Veuillez vous référer à ce guide et mesurer vos mensurations pour trouver la taille qui vous convient le mieux.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont traitées et expédiées sous 3 à 4 jours ouvrables. Les délais de livraison standard sont de 5 à 7 jours ouvrables pour les livraisons nationales et de 7 à 15 jours pour les livraisons internationales.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et un lien pour suivre l'état de votre livraison en temps réel. Ainsi que sur le site sur la page suivi colis
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Applepay et certains autres modes de paiement en fonction de votre pays.
Puis-je retourner un article si la taille ne convient pas ?
Oui, nous acceptons les échanges. Si la taille ne vous convient pas, vous pouvez retourner l'article pour un échange. Veuillez vous assurer que les vêtements sont retournés dans leur état d'origine. Les retours pour échange se font exclusivement via Mondial Relay.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Vous pouvez échanger les articles non portés et non lavés dans un délai de 7 jours ouvrable après réception. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour plus de détails sur la procédure.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via email à contact.4tall@gmail.com ,Notre équipe est disponible du lundi au vendredi.
Vos vêtements sont-ils éthiques et durables ?
Oui, nous nous engageons à utiliser des matériaux de haute qualité et à adopter des pratiques de production éthiques. Nos collections capsules sont produites en quantités limitées pour minimiser l'impact environnemental.
Proposez-vous des conseils de style pour les femmes grandes ?
Oui, en vous abonnant à notre newsletter, vous recevrez régulièrement des conseils de style, des inspirations mode et des recommandations personnalisées pour les femmes grandes.
Puis-je modifier ma commande ?
Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible après l'avoir passée. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l'expédition de votre commande.
Avez-vous une boutique physique ?
Pour l'instant, nous opérons uniquement en ligne.
Cependant, nous organisons régulièrement des pop-ups et des événements. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé de nos prochains événements.